Новая модель обслуживания клиентов начнет действовать 2.5.2022.
Изменения вводятся для того, чтобы люди, находящиеся в процессе поиска работы, смогли получать более индивидуальное и эффективное обслуживание. Благодаря реформе сотрудники Биржи труда с самого начала будут активно поддерживать клиентов по всем вопросам трудоустройства. Главный принцип работы новой модели заключается в том, что соискатели не будут оставаться без помощи.
Количество встреч со специалистом Биржи труда увеличится, на собеседование можно будет попасть намного быстрее, а ответственность соискателей по поиску работы возрастет. На клиентов накладываются новые обязательства, нужно будет отправлять заявления на открытые вакансии ежемесячно, а санкции за неисполнение своих обязанностей станут более мягкими. Изменения коснутся и работы сайтов Cлужбы занятости. Новый веб-сайт Työmarkkinatori.fi заменит ныне действующий Te-palvelut.fi.
Люди, оставшиеся без работы получат больше поддержки
В самом начале поиска работы каждому клиенту будет назначен ответственный специалист, к которому можно будет обратиться за помощью. По новым правилам клиент сможет попасть на встречу со своим куратором в течении пяти дней после подачи заявления о безработице. На первой встрече будет составлен план следующих консультаций, которые могут быть как очными, так и дистанционными. Встречи будут назначаться чаще, чем сейчас, и можно будет быстрее обсудить все волнующие вопросы.
Цель встреч будет состоять в том, чтобы клиент получил необходимую поддержку в полном объеме. Консультации будут стремиться учитывать запросы клиента. Специалист сможет дать полную информацию по вопросам поиска работы, а также обсудит с клиентом наиболее подходящие пути для трудоустройства. Биржа труда будет связываться со своими клиентами не реже одного раза в три месяца, чтобы узнать, как идет процесс поиска работы. Если поиск работы будет длиться больше 6 месяцев, клиенту предложат более интенсивную помощь.
Какие новые обязательства по поиску работы накладываются на клиентов Биржи труда?
С мая ответственность соискателей по поиску открытых вакансий увеличится, и в обязанности клиентов будет входить подача от одного до четырех заявлений о приеме на работу в месяц.
Минимальное количество заявок будет определяться индивидуально для каждого клиента и с учетом всех обстоятельств. Клиент сам будет решать на какие вакансии подавать. Таким образом действующие сейчас обязательства по поиску подходящих открытых вакансий частично снимутся с Биржи труда.
Как можно выполнить свое обязательство по поиску работы?
Для этого есть разные способы, вот несколько примеров:
- Подача заявлений на работу, которая длится не менее двух недель
- Подача заявлений на открытые вакансии, которые были предложены вам Биржей труда
- Запрашивание дополнительной работы у своего работодателя
- Поиск возможного места работы в роли предпринимателя
- Регистрация в качестве наемного работника в рекрутинговой компании
- Подача заявления о приеме на работу в рекрутинговую компанию
Что произойдет, если соискатель не будет подавать заявления о приеме на работу в соответствии с составленным планом?
Согласно новым правилам соискателю будут приходить напоминания, чего не было раньше, чтобы он вовремя выполнял свои обязательства.
Первое упущение или забывчивость приведет к напоминанию. Если ситуация повторится, клиент не получит пособие по безработице за пятидневный период.
После третьего нарушения, клиент будет лишен пособия по безработице на десять дней. Если в течении одного года будет четыре нарушения, право на получение пособия по безработице будет временно приостановлено.
Нарушение не будет учитываться, если на это была уважительная причина, и количество нарушений будет считаться за один год. Если соискатель придерживается своего плана по трудоустройству и подает заявления на согласованное количество вакансий, право на получение пособия по безработице сохраняется.
Будет ли соискатель получать обязывающие предложения о работе от Биржи труда?
Соискатель сможет сам решать, на какие вакансии подавать заявления, но варианты открытых рабочих мест могут поступать и от Биржи труда.
Для тех, кто находится в поиске работы более шести месяцев с момента первой встречи с работником Биржи труда, подача заявлений на рекомендованные вакансии является обязательной. Если клиент успел сообщить, что уже подал заявки на согласованное количество вакансий, то предложение о рабочих местах, полученное от куратора, не имеет обязательной силы. Также эта обязанность не распространяется на людей, работающих неполный рабочий день (osa-aikatyö). Количество рабочих часов в данном случае значения не имеет.
Неоплачиваемый период (karenssi) будет значительно сокращен
Санкции, связанные с невыполнением обязательств, будут поэтапными и более мягкими. Если клиент не выполняет свои обязательства в отношении поиска работы и трудоустройства, штрафы будут увеличиваться постепенно. Неоплачиваемый период заметно уменьшится.
Если произошло четыре нарушения в течении одного года, и выплата пособия по безработице была прекращена, право на получение пособия можно восстановить, исправив нарушения в течение трех месяцев.
Отказ от работы, на которую вас готовы взять, и увольнения по необоснованным причинам не принимаются во внимание когда речь идет о количестве нарушений в год. В таких ситуациях налагаются более длительные неоплачиваемые временные периоды (karenssi), но они тоже будут короче нынешних.
Что произойдет, если соискатель откажется от предложенной работы?
На данный момент длительность неоплачиваемого периода, в случае отказа от предложенной работы без уважительной причины, составляет от 60 до 90 дней. Согласно новым правилам этот срок, в течение которого не будет выплачиваться пособие по безработице, уменьшится до 45 дней.
Как изменения повлияют на интеграционные планы клиентов и планы по трудоустройству?
Все действующие планы по интеграции и трудоустройству (kotoutumissuunnitelma tai aktivointisuunnitelma) останутся в силе. Биржа труда свяжется с клиентом, если возникнет необходимость в обновлении плана или потребуется дополнительная встреча.
Больше информации вы можете получить на сайте Биржи труда
